Le marché de l'énergie a été ouvert à la concurrence en 2007. Depuis, tout un chacun est libre de résilier son contrat d'électricité (généralement établi pour une durée indéterminée) lorsqu'il le souhaite, sans préavis, et sans raison. Voici comment !
Comment résilier un contrat d'électricité ? Les démarches
Résilier un contrat d’électricité s'impose dans différents cas de figure, notamment lors des déménagements ou des changements de fournisseurs. Voici comment procéder, dans ces deux situations !
Vous déménagez
Vous quittez votre logement pour un autre ? Sachez qu'il n’est pas possible de transférer votre contrat actuel vers une nouvelle adresse. Vous devez obligatoirement le résilier.
Cinq grandes étapes particulièrement simples suffisent pour y parvenir :
- Munissez-vous de votre numéro de PDL (Point De Livraison) / PRM (Point Référence Mesure) et de votre numéro client,
- Contactez le service client de votre fournisseur d'énergie,
- Indiquez-lui la date de votre déménagement,
- Planifiez, ensemble, la résiliation de votre contrat d'électricité, à la date souhaitée,
- Programmez également une date pour qu'un technicien Enedis assure la relève du compteur électrique (si vous n'êtes pas équipé d'un compteur Linky).
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Il ne vous reste plus qu'à "ouvrir un compteur" pour votre nouveau logement ! Soit, en souscrivant un contrat nouveau chez le même fournisseur, soit auprès d'un autre. Quel que soit votre choix, prévenez ce fournisseur de la date à laquelle vous souhaitez être alimenté.
Vous changez de fournisseur
Vous êtes également libre de changer pour la concurrence, quel que soit votre fournisseur d'électricité, et le type d'abonnement souscrit. L'opération est encore plus simple que la précédente : contactez votre nouveau fournisseur, afin qu'il résilie lui-même votre ancien contrat.
Vous ne subirez pas de coupure, et la souscription prendra automatiquement fin à la date de démarrage de votre nouveau contrat.
😮 Dans ce cas de figure, inutile de contacter votre ancien fournisseur : le nouveau s'en charge !
Quel est le délai de résiliation d'un contrat d'électricité ?
La résiliation d'un contrat d'électricité est immédiate, ou intervient, au plus tard, sous les trente jours qui suivent la demande.
Que vous déménagiez ou changiez de fournisseur, une facture "de clôture" vous est adressée sous un mois, selon l'article L121-89 du Code de la Consommation. C'est cette dernière quittance qui solde le compte de votre ancienne habitation, selon les informations de votre relevé (ou de celui de votre compteur Linky).
Enfin, sachez qu'il reste tout de même recommandé d'adresser la demande de résiliation au moins deux semaines avant de déménager. En effet, il n'est pas rare que les fournisseurs accusent des délais de traitement plus longs, lors de fortes périodes.
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Ai-je le droit de laisser mon contrat d'électricité au nouveau propriétaire ou locataire ?
Le transfert d'un contrat d'électricité entre l'ancien et le nouvel occupant d'un logement n'est pas possible. Une résiliation et une nouvelle souscription sont obligatoires, même en conservant le même fournisseur, afin de procéder au changement d'abonné au compteur.
Voilà, vous savez tout ! La phobie administrative étant réelle pour certains, de nombreux processus se voient, justement, de plus en plus simplifiés, afin que les démarches engendrent le moins de stress... et d'erreurs !
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