Depuis 2007, le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence. Cela laisse libre choix aux particuliers quant aux fournisseurs d'électricité et de gaz auprès desquels ils souhaitent souscrire. Une possibilité qui les amène à changer plus ou moins régulièrement... Mais attention aux faux pas !
5 erreurs à ne pas faire, pour réussir un changement de fournisseur d'énergie
Changer de banque en quelques clics, passer chez un nouvel opérateur téléphonique et conserver son numéro... Les Français sont friands de changement ! Une pratique qui ne met pas de côté le secteur de l'énergie ! Il convient toutefois de ne pas être dans le gaz, et d'être au courant de ces quelques bonnes pratiques, avant de se jeter à l'eau.
1. Ne pas s'attarder sur les différents tarifs proposés
Les différents tarifs de l'énergie sont fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), après consultation du Gouvernement. Suivent alors deux modes de facturation, que l'on retrouve chez la majorité des fournisseurs :
- En facturation fixe, les opérateurs s'engagent à maintenir les prix du kilowattheure identiques, entre un et quatre ans, même si les tarifs réglementés en vigueur (TRV) augmentent. Cela n'a pas de lien avec l'abonnement, qui peut varier indépendamment ;
- Dans le cas de l'indexation, les fournisseurs fixent leurs prix par rapport aux tarifs réglementés. Les factures sont alors susceptibles d'augmenter, suivant les variations desdits tarifs ;
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2. Ne pas comparer les offres
Vouloir changer de fournisseur, c'est bien ! Trouver une nouvelle offre qui corresponde à ses besoins, et à son porte-monnaie, c'est mieux. Mais il est parfois difficile de s'y retrouver. Entre petites lignes à lire, et modalités difficiles à interpréter, savoir si les économies vont être réelles peut relever du casse-tête.
Pour éviter les migraines, faites des simulations et comparez toujours les offres et abonnements en vous basant sur les prix TTC, tout en tenant compte des prix du kilowattheure.
Pour vous aider, le site officiel du Médiateur National de l'Énergie permet de comparer les différents fournisseurs présents dans chaque commune, ainsi que leurs offres, en fonction de la consommation. UFC-Que Choisir offre également un outil, qui fait aussi part des économies ou surcoûts potentiels, pour chaque offre.
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3. Ne pas anticiper les délais
Bien que les opérateurs et gestionnaires de réseaux s'engagent sur des délais de mise en service de plus en plus courts, voire express, ceux-ci ne sont pas totalement à l'abri de potentiels retards. Des retards qui surviennent, notamment, lors des périodes de rentrée, où les déménagements sont nombreux. Ainsi, mieux vaut appeler le service client avec de l'avance, et indiquer une date de fin de contrat lointaine, plutôt que de se retrouver pris à la gorge !
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4. Ne pas être à jour administrativement
Même si la démarche est particulièrement simple, changer de fournisseur d'énergie demande une certaine organisation sur le plan administratif. Ainsi, avant d'entamer toute démarche, assurez-vous d'avoir à disposition :
- L'adresse précise de votre logement (avec étage et numéro d'appartement, dans le cas des immeubles) ;
- La superficie de votre logement, en m², et le nombre d'habitants dans le foyer ;
- Un petit listing des appareils qui seront amenés à consommer de l'électricité ou du gaz ;
- Les numéros PDL et/ou PCE, à 14 chiffres, qui permettent d’identifier les compteurs d’électricité et de gaz ;
Enfin, un index de consommation (présent sur les factures) peut aussi être demandé, afin de servir de base au nouveau fournisseur, pour procéder à l'estimation des consommations.
>> À lire aussi, sur MesDépanneurs.fr - Compteur qui n'affiche rien : comment est estimée ma conso ?
5. Ne pas consulter sa dernière facture
La facture de clôture (ou de résiliation) est émise par l'ancien fournisseur, quelques jours ou semaines après la fin de l'ancien contrat. Elle atteste, par ailleurs, de la bonne résiliation de celui-ci, et doit faire l'objet d'une attention toute particulière. Selon les cas, une somme de régularisation ou un remboursement à venir peuvent, en effet, y figurer.
En suivant quelques bons conseils, changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est très simple, et illimité ! Mais cette démarche ne doit, pour autant, pas se faire au détriment d'une étude approfondie des offres et de leurs conditions, au risque qu'elle ait un impact mineur, voire négatif, sur votre compte en banque.
Vous avez une expérience ou un conseil à partager ? Notre section de commentaires vous attend !
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Références :
- 20Minutes.fr | "Énergie : comment faire si l'on souhaite changer de fournisseur ?"
- LeLynx.fr | "Énergie : 5 erreurs à ne pas commettre lors d’un déménagement"
- Energie-Info.fr | "Je souhaite changer de fournisseur d'énergie ou de gaz naturel"
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