Vous vous apprêtiez à partir au travail ou en week-end et paf une fuite d'eau se produit ! Votre lavabo fuit à grosses gouttes ou bien, c'est la douche qui fuit et qui va bientôt provoquer un dégât des eaux chez votre voisin du dessous. C'est un vrai cauchemar : vous ne comprenez pas d'où vient la fuite ni comment la réparer ! Pas de panique, on vous explique ce qu'il faut faire en attendant l'arrivée du plombier.
On vous explique tout sur notre chaine Youtube ! 😉
Que faire en cas de fuite d'eau ? 7 étapes pour solutionner le problème
Voici ce qu'il faut faire dès que vous constatez une fuite d'eau chez vous :
1. Coupez l'électricité
Si l'eau atteint une prise électrique, c'est l'électrocution garantie, alors dès qu'une fuite d'eau se produit chez vous, la première chose à faire est de couper l'électricité, d'un geste rapide. Aussi, avant d'éteindre totalement le courant, faites attention de ne surtout pas toucher une source électrique, en particulier si vous marchez pieds nus dans l'eau.
>> Lisez aussi : Eau & prise électrique : comment éviter l'incident domestique ?
2. Commencez par éponger tout autour de la fuite
Placez en vitesse une bassine ou une serpillière pour freiner la course de l'eau et ralentir l'inondation. Si ce geste n'a pas d'effet direct sur la fuite, il vous permet toutefois de limiter les dégâts et de centraliser l'eau qui sera, ainsi, plus simple et plus rapide à évacuer.
Surtout, gardez votre calme…
3. Cherchez l'origine de la fuite d'eau
Pour détecter une fuite légère, il faut partir de la flaque constituée par le liquide qui s'échappe du tuyau, puis suivre doucement l’écoulement jusqu'à localiser son point de départ exact.
👍 Si vous n'arrivez pas trouver d'où provient le problème, ne vous inquiétez pas, le plombier dispose de détecteurs électromagnétiques pour repérer les fuites invisibles, sans devoir tout casser.
4. Coupez l'eau
Une fois que vous avez détecté d'où provient la fuite, coupez immédiatement le robinet d'arrivée d'eau. Dans un appartement, vous pouvez généralement le trouver dans la cuisine ou dans la salle de bain, juste à côté de votre compteur d'eau. Dans une maison, le rez-de-chaussée, le garage ou le jardin sont les localisations les plus probables.
Une fois votre arrivée d'eau trouvée, il suffit de tourner le robinet principal dans le sens des aiguilles d'une montre, afin de stopper l'alimentation en eau de votre logement.
Impossible pour vous de localiser la fuite d'eau ? Pas de panique, un pro s'en charge !
>> Je demande une recherche de fuite
5. Appelez un plombier
Qui contacter en cas de fuite d'eau ? C'est un plombier qu'il vous faut ! Si vous êtes en location, vous devez avertir votre propriétaire avant d'appeler un professionnel. Ceci pour deux raisons :
- Il pourra vous donner le numéro d'un pro qui est déjà intervenu dans le logement,
- Vous pourrez plus facilement vous faire rembourser les sommes avancées si c'est lui qui doit payer la note finale.
| Tarif d’un plombier pour réparer une fuite | entre 100 € et 300 € TTC selon la cause et l'emplacement de la fuite |
| Vous êtes en location : qui prendre en charge la facture ? | L'assurance habitation du locataire, sauf si la fuite provient des parties communes de l'immeuble ou est due à une installation vétuste. |
6. Utilisez une pâte à colmatage comme solution provisoire
Pour stopper une fuite de manière provisoire, vous pouvez utiliser de la pâte à colmatage. Ce type de produit sert à combler le trou d’où provient la fuite le temps que votre dépanneur arrive. Le produit se met généralement en place en moins d’une heure.
>> Pour vous aider : Comment colmater une fuite d'eau sur un tuyau cuivre / PVC ?
7. Une fois la fuite réparée, faites sécher la pièce
C'est bon, le plombier a tout réparé et vous pouvez enfin souffler ! Ah non, une dernière chose reste à faire : aérer la pièce pour chasser l'humidité. Il ne manquerait plus que votre parquet ne gondole ou que la peinture ne cloque… Aérez donc en grand, passez un coup de serpillière bien sèche sur le sol et n'hésitez pas à allumer le chauffage pour assécher l'air.
Quelles sont les causes d'une fuite d'eau ?
Elle peut provenir d'un robinet, d'une douche, d'une baignoire, d'un WC, de votre ballon d'eau chaude, des canalisations encastrées ou visibles. Les causes peuvent être multiples :
- un joint usé,
- un raccord mal serré,
- un tuyau percé à cause du gel ou de la vétusté,
- une malfaçon dans l'installation de vos équipements de salle de bains, etc.
C'est le plombier qui se chargera d'établir un diagnostic.
Laissez faire les pros !
Ne restez pas sous l'eau et contactez un pro au plus vite pour réparer votre fuite !
>> Je commande mon intervention
Les 3 bons réflexes pour que le problème ne se reproduise plus
Le plombier a procédé aux réparations et vous pouvez désormais penser à autre chose et oublier cette journée ou ce week-end gâché. Seulement, maintenant, vous êtes à l'affût et redoutez qu'une fuite n'arrive à nouveau. Voici trois astuces de nos dépanneurs pour éviter que le problème se reproduise :
- Comparez les montants de vos factures d'eau. Une consommation anormale d'eau, qui a beaucoup augmenté sans raison, doit vous mettre la puce à l'oreille.
- Vérifiez régulièrement votre compteur d'eau. Si vous remarquez que le compteur tourne alors que tous les robinets sont éteints, cette surconsommation d'eau devrait vous alerter.
- Vérifiez la pression de votre chaudière. Elle doit normalement se situer entre 1 et 1,5 bars. Si la pression chute souvent, une fuite d'eau est en train de se produire.
Une fuite d'eau ne doit pas être prise à la légère. Elle peut occasionner de gros dégâts dans votre logement et dans l'immeuble et engendrer des factures de consommation d'eau plus que salées ! Si vous n'êtes pas bricoleur, ne touchez pas à la plomberie, mettez un seau sous la fuite et ayez le réflexe de faire appel à un plombier !
Une réaction ou une situation à partager ? N'hésitez pas à nous laisser vos commentaires !
La Rédaction vous recommande :
- Fuite dans votre appartement : est-ce au propriétaire ou au locataire de régler les frais ?
- Fuite de toit, qui doit payer, locataire ou propriétaire ?
- Loi Warsmann : une protection financière contre les fuites d'eau
- Dossier fuite d'eau : tout savoir pour réagir au mieux et éviter l'inondation !
Références :
- La plomberie pro de Thierry Gallauziaux et David Fedullo | 8 avril 2016
MesDépanneurs.fr ce sont des professionnels du dépannage et des travaux. Des spécialistes avec un vrai savoir-faire : plombier chauffagiste, serrurier, vitrier... qui interviennent rapidement sur vos pannes. Une fuite d'eau ? Un cas de coupure de courant électrique ? Un ballon d'eau chaude qui ne chauffe plus ? Notre service client vous met en relation avec les meilleurs artisans de notre réseau de confiance, près de chez vous. Découvrez vite nos tarifs estimatifs, pour une réparation sans surprise et sans stress... les yeux fermés !
Appelez un artisan
Commentaires :
En réponse à Un plombier m’a facturé 929 € par
Bonjour,
Tout d’abord, merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à consulter l'article suivant, qui pourra sans doute vous aider : Tarif plombier, les coûts moyens par prestation.
Nos conseillers sont également à votre disposition au 09.74.73.54.50 pour toute demande d’intervention.
Bonne journée.
L'Équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M Pia, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre chaudière fait un goutte à goutte.
Il est possible que la pression soit trop forte, et crée ce goutte à goutte. Vous pouvez diminuer la pression de votre chaudière (entre 1 et 1,5 bars) afin d’empêcher cette fuite.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Mme Lesecq, et merci de votre message!
Vous indiquez que votre locataire souhaite vous imputer les frais liés à une surconsommation d’eau, liée à une fuite que vous avez réparée. Vous indiquez ensuite que les réparations ont été validées par les propriétaires, peu de temps après la rédaction du devis.
Quelle est votre position par rapport à la locataire, puisque vous indiquez ne pas être les propriétaires, ni les locataires ? Le plombier n’a en aucun cas à prendre en charge la consommation d’eau des personnes chez qui il intervient.
De toute manière, le locataire doit prendre à sa charge les frais liés à sa consommation d’eau, malgré les fuites, comme indiqué à l’article 7 de la loi 89 462 du 6 juillet 1989 définissant les rapports locatifs et indiquant :
“Le locataire est obligé :
a) De payer le loyer et les charges récupérables aux termes convenus ;”
La locataire n’a pas à demander à une tierce personne de prendre en charge sa propre consommation d’eau, qu’il y ait une fuite d'eau ou pas.
Cordialement,
Le blog du plombier
En réponse à Bonjour. Nous sommes dans une par
Bonjour M Contesenne, et merci de votre message!
Vous indiquez qu’un commerçant au niveau de votre rez de chaussée a subi une fuite sur le plafond de ses toilettes. Vous indiquez subir des infiltrations au niveau de votre parking.
Il est peu probable que le bouchon provienne de votre colonne générale des eaux usées car, en cas de bouchon sur cette canalisation, l’eau a tendance à remonter dans les éviers et les lavabos, ne pouvant pas s’écouler par la colonne. Or vous indiquez que l’eau coule du plafond des toilettes du commerçant, ainsi que dans votre parking.
Il est probable que la fuite provienne d’une canalisation d’eau usée, mais sans pouvoir nous rendre sur place il est difficile de faire un diagnostic plus précis.
Cordialement,
L’équipe du blog de plomberie
En réponse à je viens de me faire arnaque par
Bonjour M Badri, et merci de votre message.
Nous vous conseillons de vous tourner vers les services de police proche de vous si vous avez été victime d’une arnaque.
Dans le cas du dépannage domestique, si vous pensez avoir subi une escroquerie de la part d’un réparateur, vous avez la possibilité de le contacter pour qu’il refasse des travaux si vous estimez qu’ils ont été mal faits. Vous pouvez leur écrire en recommandé en indiquant les faits que vous reprochez à cette entreprise.
Enfin, si vous le désirez vous pouvez contacter la DGCCRF afin de dénoncer cette entreprise ou cet artisan.
Cordialement,
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour à Mesdepanneurs, par
Bonjour Mr Barthelemy, et merci de votre commentaire!
La recherche de fuite est une technique de plombier pour déterminer l’origine de la panne, et pouvoir la réparer.
Il est normal pour un plombier de vous la facturer, car c’est la première chose qu’il doit faire afin d’effectuer votre réparation. La recherche de fuite est habituellement inscrite dans le devis du plombier, et coûte environ 100 à 150€. Certaines recherches, s'il faut casser un mur par exemple, peuvent être facturées jusqu'à 500€.
Si le plombier vous a indiqué avant de faire la recherche de fuite le coût de cette dernière, il est dans son droit. C’est lui qui fixe son taux horaire, ainsi que s’il souhaite inclure des frais de déplacement dans son devis.
L'équipe de MesDépanneurs.fr